Мы предоставляем гарантию в 365 дней нашим покупателям на обмен и возврат качественного товара. Такому обмену подлежит новая обувь, которая не носилась Вами, но по каким-то причинам она Вам не подошла или разонравилась.

При покупке обуви обязательно осмотрите товар в присутствии курьера, померьте обувь, если Вас что-то не устраивает- откажитесь от покупки. Все претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии курьера.

Возврат или обмен  товара возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.

Если вы обнаружили брак уже после получения и оплаты товара, мы обязательно сделаем вам замену. Для этого отправьте нам письмо на электронную почту и укажите причину обмена.

Если товар Вам не подойдет или не понравится, мы вернем вам деньги или обменяем на другую модель в течение 365 дней согласно «Правил дистанционной продажи» на основании Закона о защите прав потребителей ст.26.1

На обувь, бывшую в употреблении гарантия предоставляется согласно сезону в течение 30 дней. Если покупка совершена во время сезона эксплуатации обуви, то гарантия, соответственно начинается с момента покупки. Если обувь была куплена заранее, то для такой покупки действуют следующие даты начала сезона:

осенний ассортимент — с 1 сентября по 1 ноября
зимний ассортимент — с 1 ноября по 1 марта
весенний ассортимент — с 1 марта по 1 мая
летний ассортимент — с 1 мая по 1 сентября